どのような症状でお困りでしょうか？
動作・起動関連のトラブル
- 電源ボタンを押してもランプが光らず反応しない
- うまく起動せず、勝手に再起動される
- 起動中に固まってしまう
- 自動修復（ブルースクリーン）されるが、修復できずを繰り返す
- 電源は入るがWindowsが立ち上がらない（画面が真っ暗な状態やエラー処理が実行されたままの状態）
キーボード故障
- キーが反応しない
- キーが外れてしまった
液晶トラブル
- 液晶画面のヒビ割れや破損（ヒビ、液晶もれ（黒い液体）など表示不良）
- 画面が乱れる、色がおかしい（縦線、横線、模様が入る、色がおかしい、チカチカするなど）
- 何も画面に映らない（画面が真っ暗、、角度によってうっすら見えるなどの表示不良）
HDD故障・動作が重い
- とにかく動作が重い
- 異音がする（カッチカッチ、ジージーなどの音）
バッテリー交換
- バッテリーの減りが早くなった
- バッテリーが充電できない
- バッテリーが膨らんで本体が変形、すき間が開いている
ウィルス対策
- 不要なプログラムが動いていたり、奇妙なメッセージが表示される（ウィルス駆除）
- 不要な広告がパソコン画面に出てきてしまう（ウィルス駆除困難で初期化）
- パソコンの動作速度が遅くなったり、途中で動かなくなったりする（ウィルス駆除と修復）
など、
安心サポート！30日間保証
4つの安心サポート！
パソコンの診断・お見積りは「無料」で対応！
メーカーへ修理を依頼すると、修理する／しないに関わらず診断やお見積りは有料となるケースが多いものです。
パソコン教室パステルでは、基本的には無料で行っています。（ただし、実際に修理を依頼されない場合は、診断料として2,750円（税込）をいただいております。
修理実績2,500件以上他店で断られた症状もご相談を！
家電量販店勤務時代を含め延べ2,500件以上の修理実績と経験のある修理のプロが、パソコンやプリンターのあらゆる故障やトラブルに対応いたします。
まずは、諦めずに、パソコン教室パステルにご相談ください。
データの漏洩防止交換パーツや修理部品の返却対応
パソコン教室パステルでは、お客様の個人情報を保護することからハードディスクや各種修理部品を返却させていただくことも可能です。
もちろん処分を希望される場合は、データの漏洩等に細心の注意を払い適切に廃棄処理させていただきます。
独自の保証30日間は無償で再修理
修理後、万が一再度同じ症状や同じトラブルが発生した場合は、修理後30日以内にお申し出ください。修理した箇所と同一の箇所に限り無償で再修理させていただきます。
修理実績と料金の目安（税込）
| 基本診断料 | 2,750円（修理を依頼された場合は、0円です。） |
| 基本作業工賃 | 6,160円 |
| 分解作業費 | 6,600円～25,300円 |
| 部品代 | 5,500円～（実費） |
| パソコン初期設定 | 8,800円～ |
| 各種ソフトのインストール | 4,980円～ |
| OSリカバリー（工場出荷状態） | 11,000円 |
| 周辺機器設定（1台あたり） | 5,500円～ |
| 出張費（教室～1km未満） | 1,100円 |
| 出張費（１～5km以内） | 3,300円 |
| 出張費（上記以外） | 要相談 |
ここに掲載されている料金と期間はあくまで目安となります。実際の故障状況や交換部品の有無などによっては、費用や期間が変わりますので、ご了承ください。
動作・起動関連のトラブル
修理実績（動作・起動系）
Repair record
6年前に購入のノートPC：NEC製
【内容】
- HDD交換
- OSインストール
- 各種設定
- アンプデート
| 基本作業工賃 | 6,160円 |
| 分解作業費 | 11,000円 |
| 部品代 | 4,800円 |
| 合計 | 21,960円 |
液晶画面のトラブル
修理実績（液晶画面）
Repair record
6年前に購入のノートPC：富士通製
【内容】
- 液晶パネル交換
- 各種設定作業
| 基本作業工賃 | 6,160円 |
| 分解作業費 | 13,000円 |
| 部品代 | 9,800円 |
| 合計 | 28,960円 |
HDDの故障／動作が重い
修理実績（HDD故障／動作）
Repair record
8年前に購入のノートPC：i7搭載
【内容】
- SSD交換
- OSインストール
- 各種設定
| 基本作業工賃 | 6,160円 |
| 分解作業費 | 8,800円 |
| 部品代 | 4,800円 |
| 合計 | 19,760円 |
バッテリー交換
修理実績（バッテリー）
Repair record
3年前に購入のノートPC：NEC製
【内容】
- 内蔵バッテリー交換
- 各種設定
| 基本作業工賃 | 6,160円 |
| 分解作業費 | 6,600円 |
| 部品代 | 12,000円 |
| 合計 | 24,760円 |
HDDの故障／動作が重い
修理実績（HDD故障／動作）
Repair record
8年前に購入のノートPC：i7搭載
【内容】
- PC画面上にずっと出てくるメッセージの消去
| 基本作業工賃 | 6,160円 |
| 駆除作業 | 2,800円 |
| 初期化作業 | 800円 |
| 合計 | 9,760円 |
キーボード故障
修理実績（キーボード故障）
Repair record
5年前に購入のノートPC：パナソニック製
【内容】
- キーボード部品交換
- 各種設定
| 基本作業工賃 | 6,160円 |
| 分解作業費 | 6,600円 |
| 部品代 | 6,800円 |
| 合計 | 19,560円 |
お申込みの流れ
1
お問い合わせ
まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
2
ヒアリング
担当者よりご連絡させていただき、現状の確認やお客様のご要望などをお伺いいたします。
3
製品の確認（診断）
症状等によっては診断に時間がかかりますので、一旦、製品を預からせていただきます。
4
診断結果のご報告および修理費用のご説明
故障個所についてや修理方法などをご説明させていただきます。また、併せてお見積りをご提示させていただきます。
5
修理承諾後、作業開始
お見積り金額に納得していただき、修理依頼の手続きが終わりましたら、作業に入らせていただきます。症状やパーツの在庫状況により作業完了まで7日～10日ほどお時間をいただいております。
6
製品の引き渡し／支払い
製品を確認していただき、お支払いとなります。
7
30日間あんしん保証
修理後、万が一再度同じ症状や同じトラブルが発生した場合、30日間は無償で再修理をさせていただきます。
※修理させていただいた箇所と同一箇所に限らせていただきます。
よくあるご質問
パソコン教室に通っていなくても、修理してもらえますか？
はい、大丈夫です。以前は、会員様限定のサービスとしておりましたが、パソコンの不具合でお越しになられる方が結構な人数でいらしゃったので、現在は、どなたでも可能となっています。
もう古いパソコンなので修理より買い替えた方がよいでしょうか？
現在の症状や修理の金額にもよります。新品のパソコンで標準的なスペックでも約10万円ほどはかかります。もし、修理で3万円ほどで治すことができれば、3年も使えれば安い場合があります。
修理をキャンセルした場合、費用はどうなりますか？
修理作業前であれば、修理費用は発生いたしません。ただし、診断料の2,750円（税込）は、お支払いいただきます。
修理ではなく、新しいパソコンの購入はできますか？
もちろん可能です。お客様の使用状況に応じて最適なものをご提案させていただきます。
対応できないメーカーや修理はありますか？
Microsoft（Microsoft）社のSurface（サーフェス）は、対象外とさせていただいております。
データは消えませんか？
データの保証はできません。お預かり前に、必ずバックアップをお願いします。
その他、気になる点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。